撞到人了保险该如何处理?

开车不小心撞到人了,心里特别慌,不知道保险这方面要怎么处理。不太清楚具体的流程,也不了解赔偿的范围和标准,就想知道从事故发生到最后拿到保险赔偿,每一步具体该怎么做,有哪些需要注意的地方。
张凯执业律师
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当撞到人后,保险处理流程如下:


首先是事故现场处理。一旦发生撞人事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场。如果造成人身伤亡,要立刻抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。要是因抢救受伤人员变动现场,应当标明位置。同时,乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。这是基于《道路交通安全法》的规定,目的是保障事故现场的完整性和伤者能得到及时救治。


接着是向保险公司报案。需要在事故发生后的48小时之内向投保的保险公司报案,详细说明事故的时间、地点、经过以及涉及的人员等信息。若48小时之后才报案,保险公司很可能会拒赔。保险公司接到报案后,会派遣理赔人员前往现场进行勘查,对事故现场进行拍照、测量等工作,以确定事故的责任和损失情况。被保险人在这一过程中要积极配合理赔人员的工作,提供相关的证据和资料,如驾驶证、行驶证、事故现场照片等。


然后是准备理赔材料。一般要准备交通事故责任认定书,医院开具的各种票据,以及保险单、驾驶证等各项资料。如果出现伤残情况,还得提供具备伤残鉴定资格的医疗机构出具的伤残程度证明;若造成第三者死亡,就还得提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书。具体的理赔资料可以咨询所投保的保险公司。


之后保险公司会进行定损和赔偿。保险公司根据提供的资料,按照在事故中所负的责任、车辆的损失、第三者的人员伤亡,以及购买的车险的保额和相关规定计算赔偿金额。在责任限额之内,保险公司将依法给予全方位的理赔支持,赔偿范畴包括但不仅限于医疗费用,因误工产生的收入损失补偿,护理费用,交通费用,以及住院期间所必需的伙食补贴与营养费用等。若受害人遭受人身伤害,保险公司亦会依据法律规定支付精神损失赔偿等额外费用。例如,医疗费用可以通过提供相关发票,在交强险范围内报销至最高额度18,000元;而超出这一范围的医疗支出则可由商业险按照双方承担责任的比例进行分担。


相关概念:

交强险:全称“机动车交通事故责任强制保险”,是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

商业险:车主自愿购买的,用于补充交强险赔偿不足部分,包括第三者责任险、车损险等多种险种,赔偿范围和额度根据具体保险合同约定。



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