question-icon 如何进行物业维权?

我家小区物业服务特别差,楼道垃圾经常不清理,小区安保也形同虚设,门禁坏了很久都不修。我想维权,可又不知道该怎么做。有没有懂法律的朋友能告诉我,具体该通过哪些途径和方法来维护自己作为业主的权益呢?
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物业维权是指业主在物业服务过程中,当自身合法权益受到侵害时,通过合法途径维护自己权益的行为。下面为你介绍一些常见的物业维权途径和法律依据。 首先,可以与物业公司进行协商。这是最直接的维权方式。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。业主可以依据合同中约定的服务标准,与物业沟通,要求其改进服务。比如,合同约定物业应每日清理垃圾,若未做到,业主可提出要求。 若协商不成,可向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织,有权监督物业服务企业履行物业服务合同。它可以与物业公司进行沟通,甚至重新选聘物业公司。《物业管理条例》第十五条规定了业主委员会的职责,其中就包括监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。 还可以向相关部门投诉。比如,向当地房地产行政主管部门投诉。依据《物业管理条例》第四十八条,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。此外,也可以向消费者协会投诉,因为业主与物业公司之间是一种服务消费关系。 如果以上方法都行不通,业主可以考虑通过诉讼途径解决。业主需要收集好相关证据,如物业不作为的照片、视频、书面记录等,向法院提起诉讼,要求物业公司承担违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了公民有通过诉讼解决纠纷的权利。

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