在淘宝买东西商家不发货怎么获得赔偿？

如果在淘宝买的东西商家不发货，消费者是可以获得相应赔偿的。

首先要明白，商家不发货属于违约行为。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任 。

在淘宝平台，通常商家需向消费者支付实际成交金额的10%作为违约金，但有一定限制条件。除特殊类目商品外，同一卖方在24小时内针对同一买家所承担的违约金款项总额至少为5元人民币，且最高不超过100元 。若商家承诺提供赠品而长时间未能发货，同样要遵循上述赔偿规定支付违约金。如果赠品在店铺内有独立销售链接，违约金就根据该赠品销售链接所标注的售价进行计算；要是赠品在店铺内无销售链接或无明确标价，客服会参照市场价格计算 。

当遇到商家不发货的情况，消费者可以先积极联系商家，询问货物运输的状况，尝试友好解决问题。要是经过多番商议仍无法达成共识，消费者可以登录自己的淘宝账户，在相应的订单页面寻找“投诉卖家”或者“申请售后”的按钮，选择含有“未发货”或类似字样的赔偿选项，接着按照提示完整准确地填写所需信息以及提供必要的证据，比如订单截图、与卖家的交流往来记录等。淘宝工作人员会对投诉内容及证据进行细致核实和审阅，一旦投诉符合事实，淘宝平台便会判决卖方承担违约金额，赔偿款会直接转到消费者的淘宝账户 。

另外，《中华人民共和国电子商务法》第五十九条规定，电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。这也保障了消费者在遇到此类问题时有顺畅的维权途径 。

相关概念：

违约金：是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。

赔偿责任：就是因为一方的某种行为给对方造成了损失，需要承担弥补对方损失的责任。