帮信罪没获利但警官让退赃该怎么处理？

首先，要明白帮信罪即帮助信息网络犯罪活动罪，是指明知他人利用信息网络实施犯罪，还为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，且情节严重的行为。

根据法律规定，《中华人民共和国刑法》第六十四条明确指出，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。即使帮信罪没获利，但如果行为与他人犯罪所得存在关联，警官让退赃是有法律依据的。因为退赃在法律层面有助于恢复被犯罪破坏的社会关系和财产秩序，弥补被害人损失。

面对这种情况，你可以这样做：一是积极配合调查，如实向警官说明自己的情况，包括是否知晓所帮助行为的犯罪性质、具体帮助行为的细节等。二是如果对退赃有疑问，比如不清楚退赃的范围、金额等，可以找家人或者委托律师跟办案人员沟通，了解具体情况。三是倘若认为退赃不合理，例如没有获利且不应当退赃，要通过合法途径表达诉求，如在后续的案件审理过程中向法院提出合理抗辩，但前提是有充分的证据支持自己的观点。

总之，积极面对，通过合法途径维护自己权益的同时，也要尊重法律的权威和警官的执法工作。