新手碰到车辆刮擦该怎么处理？
共1位律师解答
当新手碰到车辆刮擦时，可按以下步骤处理： 首先，确保安全。不管刮擦的严重程度如何，在事故发生后，要立刻打开危险报警闪光灯（双闪灯），在车辆后方合适的距离放置三角警示牌。如果事故发生在高速公路上，三角警示牌要放置在车后150米以外；在普通道路上，一般放置在车后50 - 100米处。这是为了避免后续车辆再次发生碰撞事故，保障现场人员的安全。《中华人民共和国道路交通安全法》第六十八条规定，机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；但是，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。这里的规定同样适用于事故发生时的安全警示要求。 接着，拍照留证。用手机或相机对事故现场进行拍照，照片要能清晰反映事故现场的情况，包括车辆的位置、刮擦的部位、周围的交通标志和标线等。拍摄的照片要尽量全面，从多个角度进行拍摄。这些照片在后续的理赔和处理过程中是非常重要的证据。比如车头、车尾的全貌，车辆牌照等信息都要清晰可辨，刮擦部位要近距离特写，展示刮擦的具体情况。 然后，查看双方人员是否受伤。如果有人员受伤，要立即拨打120急救电话，优先救治伤者。生命安全是最重要的，在任何事故处理中，都要把人员的救治放在首位。《道路交通事故处理程序规定》第十三条明确指出，发生死亡事故、伤人事故的，或者发生财产损失事故且有下列情形之一的，当事人应当保护现场并立即报警。有人员受伤就是其中的重要情形。 之后，确定责任归属。如果事故责任比较明确，比如一方明显违反交通规则导致的刮擦，双方可以友好协商解决。若双方对责任认定存在争议，不要争吵，应立即拨打122报警电话，等待交警前来处理。交警会根据现场的情况、交通规则等进行责任认定。 最后，进行理赔。如果责任明确且双方达成一致，就可以向各自的保险公司报案。按照保险公司的要求，填写相关的理赔表格，提交事故照片、驾驶证、行驶证等资料。保险公司会根据事故的情况和保险合同的约定进行理赔。《中华人民共和国保险法》规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。及时报案是获得理赔的重要前提。
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