小诊所医患纠纷该如何处理？

在小诊所遇到医患纠纷是一件让人头疼的事情，但可以通过以下步骤和方法来处理。

首先是协商解决。这是最直接、简便的方式。患者和小诊所双方可以心平气和地坐下来，就纠纷问题进行沟通。患者要清晰地表达自己的诉求，比如对治疗效果的不满、身体出现的额外不适等情况，小诊所方面也应坦诚地说明治疗过程和他们的看法。双方共同探讨解决方案，像退还部分医疗费用、进行进一步的免费治疗等。这种方式依据的是《民法典》中平等、自愿、公平、诚信的原则，双方在自愿的基础上达成一致意见，协商解决纠纷。

若协商不成，可向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门是医疗机构的管理部门，有责任和义务处理医患纠纷。患者可以向当地的卫生局或卫生健康委员会等相关部门提交申请，详细说明纠纷的情况。卫生行政部门会依据《医疗事故处理条例》等相关法规，对纠纷进行调查，组织双方进行调解。他们会审查小诊所的诊疗行为是否合规，是否存在过错等情况，然后提出调解方案。

如果调解也无法解决问题，患者还可以通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，患者要承担举证责任，证明小诊所的诊疗行为存在过错，且该过错与自己的损害结果之间存在因果关系。法院会依据《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定，对案件进行审理。可能会涉及医疗鉴定，由专业的鉴定机构对医疗行为是否存在过错等进行鉴定，法院会根据鉴定结果和相关法律规定作出判决。

此外，在整个处理过程中，患者要注意收集和保存相关证据，如病历、诊断证明、检查报告、收费凭证等，这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时，也要保持理性和冷静，通过合法、合理的途径解决纠纷。