跨部门或者跨地区侵权纠纷如何处理？

我遇到了个麻烦事，涉及到跨部门和跨地区的侵权纠纷。不太清楚该走什么流程去处理，是找哪个部门解决，还是直接去法院起诉呢？想了解一下针对这种复杂情况，具体有哪些有效的处理方式和途径。
张凯执业律师
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跨部门或者跨地区侵权纠纷的处理方式有多种。首先来说专利侵权纠纷，如果当事人请求专利管理部门处理，按照规定，由发生侵权行为地的专利管理部门或者侵权单位上级主管部门的专利管理部门处理。对于侵犯产品专利权的行为，首先应请求侵权产品制造地的专利管理部门处理；制造地不明时，专利权人也可请求侵权产品的使用地或者销售地的专利管理部门处理。对于侵权方法专利的行为，应请求该方法使用者所在地的专利管理部门处理；对于未经许可进口专利产品等侵权行为，可请求货物抵达港口所属地专利管理部门处理。


若是商标侵权纠纷，处理方式主要有以下几种。一是与侵权人协商解决，向侵权人说明自己拥有商标权，指出其侵权行为造成的损失，协商停止侵害并赔偿等事宜。二是请求当地县级以上工商行政管理机关进行行政处理，要出具书面请求，写明请求事由、法律依据、请求人及侵权人相关信息、侵权行为发生地等内容。三是向人民法院起诉，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖，侵犯商标专用权案件一般由侵权行为地或者被告住所地的中级人民法院或者有商标案件管辖权的基层法院管辖。


一般的侵权纠纷，在异地被侵权时，首先要及时固定证据，比如侵权现场照片、视频，与侵权方的聊天记录、通话录音等。接着可以向侵权行为发生地的基层人民法院提起诉讼，侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地，可选择其一。起诉时要明确被告身份信息，写清诉讼请求，如停止侵权、赔偿损失等，并提供事实和理由，同时按法院要求缴纳诉讼费用，按时参加诉讼活动，如实陈述案件事实。


相关概念：（专利管理部门：负责处理专利相关事务，对专利侵权纠纷有管理和裁决职责 商标专用权：商标所有者对其商标享有的独占、排他的使用权利 侵权行为地：包括侵权行为实施地和侵权结果发生地，是确定管辖法院等处理侵权纠纷的重要地点依据 ）

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