顾客吃完饭少付钱该如何处理?

我开了一家小餐馆,今天有个顾客吃完饭结账时少付了钱,我跟他说金额不对,他还不承认。我想知道从法律角度,遇到这种顾客吃完饭少付钱的情况,我该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到顾客吃完饭少付钱的情况时,我们可以从以下几个方面来处理。


首先,从法律关系上来说,顾客到餐馆就餐,与餐馆之间形成了餐饮服务合同关系。顾客有义务按照实际消费金额支付餐费,这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定。根据《民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。顾客到店就餐,虽然没有签订书面合同,但通过点菜、用餐等行为,与餐馆达成了口头的餐饮服务合同,双方都应当按照约定全面履行自己的义务。


当发现顾客少付钱时,餐馆经营者可以先以友好、平和的方式与顾客沟通。向顾客明确指出实际的消费金额,并出示消费明细单等证据,提醒顾客支付足额的餐费。在沟通时,要注意保留好相关的证据,比如点餐记录、监控视频等,以便后续可能出现的纠纷处理。


如果顾客拒绝支付少付的款项,餐馆可以考虑通过进一步的途径解决。可以向消费者协会等相关部门投诉,请求协助调解。消协可以根据具体情况,对双方进行调解,促使顾客支付应付款项。此外,如果少付的金额较大,且顾客拒不支付,餐馆也可以考虑通过民事诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,餐馆作为债权人,有权向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求顾客支付少付的餐费及可能产生的其他合理费用。


在整个处理过程中,餐馆要注意合法、合理、有序地维护自己的权益,避免采取过激的行为导致矛盾进一步激化。

相关问题

为您推荐20个最新问题

提交离职申请后是不是必须干满一个月?

我最近打算从公司离职,已经提交了离职申请。但我因为一些个人原因,想提前离开,可公司说必须干满一个月。我不太清楚法律上到底是怎么规定的,是不是真的提交申请后就得干满一个月呢?希望能得到专业的解答。

注销不用的信用卡会不会带来一些影响呢?

我有一张信用卡现在不想用了,想把它注销掉,但是又担心注销之后会对自己产生一些不利的影响。比如会不会影响个人征信,或者之后再申请信用卡会不会遇到阻碍等,想具体了解下注销信用卡可能带来的各种影响。

欠了银行30万会有哪些后果?

我之前因为一些事情向银行借了30万,现在还款压力很大,感觉快要还不上了。特别担心之后会面临很严重的问题,想具体了解一下,要是真还不上了,到底会有什么样的后果啊?会不会坐牢之类的,对我的生活还会有哪些方面的影响?

主播的合同应该怎么设置?

我打算和主播签约合作,但是不太清楚主播合同该怎么设置。不知道合同里要包含哪些关键条款,比如报酬怎么定、工作内容怎么界定、双方的权利义务该怎么写等。想了解下设置主播合同有哪些要点和需要遵循的规则。

租赁合同网签后多久生效?

我前段时间通过网签和房东签了租赁合同,现在不太确定合同到底什么时候能正式生效。我想知道从网签完成后,是马上就生效,还是要等一段时间才生效呢?有没有什么具体的时间规定呀?

结婚是不是在哪个地方领证都可以?

我和对象打算结婚领证,想知道是不是随便在哪个地方都能领结婚证,还是有什么特殊的要求和限制呢?不太清楚具体规定,所以来问问。

轻伤二级谅解书要25万是否值得?

我把人打成轻伤二级,对方家属提出要25万才肯出谅解书。我心里没底,不知道这个价合不合理。给了钱怕给多了,不给又怕后续判得重。我就想知道这25万要得值不值,从法律和实际角度该怎么看这个事。

社保业务在同市不同县可以办理吗?

我在本市A县参加了社保,现在因为工作原因到了本市的B县。我想办理一些社保业务,比如社保转移、缴费基数变更之类的,不知道能不能直接在B县办理,还是必须回A县才行呢?希望了解一下相关规定。

农行研发中心交社保最简单的三个步骤是什么?

我在农行研发中心工作,之前没自己交过社保,不太清楚具体流程。听说有最简单的三个步骤能完成社保缴纳,可我一点头绪都没有,就想知道这三个步骤具体是啥,能不能详细说说,好让我顺利把社保交了。

鄂汇办无法查询机保参保情况怎么办?

我用鄂汇办查询机保参保情况时,一直查不到信息。我很担心自己的参保状态有问题,也不知道是软件的问题,还是我的操作不对。我想了解下遇到这种情况该怎么解决,有什么法律依据能保障我顺利查询到参保信息吗?

社保没交够年限,个人部分有多少?

我交社保没满规定年限,想知道个人账户里的钱有多少。之前一直按月交社保,现在到了退休年龄,年限不够又不想继续交,就想弄清楚个人缴纳部分具体数额,好做后续打算。

小孩第一次办理身份证是否需要去户籍地?

我家小孩到了办身份证的年龄,但是我们现在在外地工作,没办法回老家。想知道小孩第一次办理身份证是不是一定要去户籍地办理呢?要是能在现居住地办就方便多了,希望了解相关法律规定。

企业购入的环保设备是否属于固定资产?

我开了一家企业,最近购入了一批环保设备。我不太确定这些设备在法律和财务上该怎么界定,想知道它们算不算固定资产呢?这关系到后续的资产核算和税务处理等问题,所以很希望弄清楚。

住院前可以刷医保卡吗?

我准备去住院了,想知道在住院前能不能用医保卡刷一些检查费用或者买药之类的,不太清楚相关规定,怕乱用影响后续住院报销,想了解一下住院前到底可不可以刷医保卡。

弱智证明申请如何开具?

我家里有个亲戚智力方面有些问题,现在因为一些事情需要开具弱智证明,但是我们都不太清楚具体该怎么操作,不知道要准备什么材料,去哪个部门办理。想问下弱智证明申请到底怎么开?

有限责任公司个人独资注册最低资金是多少?

我打算注册一家有限责任公司,并且是个人独资的。但我不知道这种情况下注册的最低资金要求是多少,想了解一下相关的法律规定,避免注册时因为资金问题出现麻烦。

拆迁的公司如何补偿?

我有一家公司遇到了拆迁情况,不知道该怎么获得合理的补偿。我想了解一下公司拆迁补偿的具体方式和标准是怎样的,比如哪些方面可以获得补偿,补偿的计算方法是怎样的,希望能得到专业的解答。

领养的小孩读书该怎么办?

我领养了一个小孩,现在到了读书的年纪,我不知道该怎么给他办理入学手续。也不清楚领养的孩子读书和正常孩子读书有没有区别,需要准备什么特殊的材料吗?我很担心因为领养的问题影响孩子上学,希望能得到专业的解答。

正当防卫的必要限度是什么?

我前几天和人起了冲突,对方先动手打我,我还手了。但事后我有点担心,不知道自己还手的程度有没有超过正当防卫的必要限度。我想知道,到底什么才算是正当防卫的必要限度呢?

非标准化债权资产的概念及内容是什么?

我在金融投资中接触到非标准化债权资产这个词,但不太明白它到底是什么意思,包含哪些内容。我想知道在法律层面上,对非标准化债权资产是如何定义的,它具体涵盖了哪些类型的资产,希望能得到专业解答。