顾客吃完饭少付钱该如何处理?

我开了一家小餐馆,今天有个顾客吃完饭结账时少付了钱,我跟他说金额不对,他还不承认。我想知道从法律角度,遇到这种顾客吃完饭少付钱的情况,我该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到顾客吃完饭少付钱的情况时,我们可以从以下几个方面来处理。


首先,从法律关系上来说,顾客到餐馆就餐,与餐馆之间形成了餐饮服务合同关系。顾客有义务按照实际消费金额支付餐费,这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定。根据《民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。顾客到店就餐,虽然没有签订书面合同,但通过点菜、用餐等行为,与餐馆达成了口头的餐饮服务合同,双方都应当按照约定全面履行自己的义务。


当发现顾客少付钱时,餐馆经营者可以先以友好、平和的方式与顾客沟通。向顾客明确指出实际的消费金额,并出示消费明细单等证据,提醒顾客支付足额的餐费。在沟通时,要注意保留好相关的证据,比如点餐记录、监控视频等,以便后续可能出现的纠纷处理。


如果顾客拒绝支付少付的款项,餐馆可以考虑通过进一步的途径解决。可以向消费者协会等相关部门投诉,请求协助调解。消协可以根据具体情况,对双方进行调解,促使顾客支付应付款项。此外,如果少付的金额较大,且顾客拒不支付,餐馆也可以考虑通过民事诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,餐馆作为债权人,有权向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求顾客支付少付的餐费及可能产生的其他合理费用。


在整个处理过程中,餐馆要注意合法、合理、有序地维护自己的权益,避免采取过激的行为导致矛盾进一步激化。

相关问题

为您推荐20个最新问题

京东虚假发货该怎么投诉,买家又能得到什么赔偿?

在京东购物时遇到虚假发货情况,一直等不到商品很让人困扰。不知道通过哪些正规渠道去投诉商家,也不清楚自己作为买家能依据什么获得合理赔偿,具体赔偿金额和方式是怎样的,希望能得到专业解答。

过失伤人如何判定为十级伤残?

我不小心弄伤了别人,现在对方说自己是十级伤残,我不太清楚这是怎么判定的。想知道具体依据是什么,哪些情况会被认定为十级伤残,判定过程是怎样的,想了解过失伤人判定十级伤残的详细标准和流程。

本人申请期满后终止劳动合同是否有补偿金?

我和公司的劳动合同马上就要到期了,我在考虑到期后要不要续签。要是我主动申请期满后终止劳动合同,不知道这种情况下能不能拿到补偿金呢?我想了解一下具体法律规定是怎样判断有没有补偿金的。

拆迁之前是先征地还是后征地?

最近在关注拆迁相关的事情,自己家这边也有拆迁的风声。就想弄明白,在整个拆迁流程里,到底是先征地然后才拆迁,还是有可能先拆迁再征地呀?主要是想了解下正常的先后顺序情况。

女方没有工作离婚时财产怎么分?

我和老公打算离婚,我一直没工作,家庭收入主要靠他。现在涉及财产分割,我很担心自己会吃亏,想知道像我这种女方没工作的情况,离婚时财产到底是怎么分的,能保障我的权益吗?

打架团伙作案是如何量刑的?

和别人起了冲突,结果对方喊了好几个人一起动手,这种团伙作案在法律上会怎么量刑啊?想了解下关于团伙打架在法律层面的具体规定,以及不同情况会有怎样不同的处罚结果。

会同诈骗量刑是多少年以上?

我和朋友一起参与了诈骗行为,现在心里很害怕,不知道这种会同诈骗在法律上会怎么量刑,想知道会同诈骗量刑是多少年以上,好让自己有个心理准备。

离婚财产被取现转移了该怎么办手续?

我和配偶正在办理离婚,结果发现对方把一部分财产取现转移了。我现在不知道该采取什么手续来应对这种情况,是直接去法院起诉吗,还是有其他前置步骤?我很担心这部分财产追不回来,希望了解具体的处理手续。

举报扔小卡片的是否有奖励?

我看到有人在大街上到处扔小卡片,这些小卡片不仅影响城市环境,感觉背后可能还存在一些违法违规行为。我想举报他们,但不知道举报这种扔小卡片的情况会不会有奖励,所以来问问。

牙齿如何评定残疾等级?

我牙齿因为意外受到了损伤,想知道牙齿评定残疾等级是怎样一个流程,依据什么标准来评,具体又有哪些等级划分呢?希望了解这方面的详细信息。

代收代缴是否要计入消费税?

我是一家企业的负责人,在经营过程中涉及到代收代缴的业务。我不太清楚代收代缴的款项在计算消费税的时候要不要算进去。想了解下在我国法律规定里,代收代缴需不需要计入消费税呢?

代扣个人所得税的分录怎么做?

我是公司的财务人员,在处理账务时涉及到代扣个人所得税这一块,不太清楚具体的分录该怎么写。比如从员工工资里扣除个税,以及向税务机关缴纳个税的时候,分别该如何做分录呢?希望了解这方面的详细情况。

劳动法中都包含哪些内容?

我刚入职一家公司,听说劳动法能保障劳动者权益,但不清楚具体有啥内容。想知道劳动法里都规定了些什么,比如工作时间、工资待遇、休假这些方面有没有相关规定,好了解自己的权益。

居民医保异地报销比例是多少?

我参加了居民医保,因为一些原因需要在异地就医,不知道居民医保在异地报销的比例是怎样的,是和本地报销一样吗,还是会有不同的规定?很想了解清楚这方面的情况,以便做好就医的费用安排。

夫妻共同财产能否给非婚子女?

我和配偶有一些共同财产,现在有个非婚生子女,我想给这孩子分一些财产,但又怕配偶不同意,也不知道法律上允不允许。我就想了解下,能不能用夫妻共同财产给非婚子女呢?会有什么限制和规定不?

回购股份进行股权激励需要缴纳个人所得税吗?

公司回购股份对我们进行股权激励,我不太清楚这种情况下我要不要缴纳个人所得税。要是要交的话,具体怎么交、交多少呢?我想了解下这方面的规定,心里好有个底。

未成年当事人是否可以出席庭审?

我是一个未成年当事人,涉及到一起法律案件。我不知道自己能不能出席庭审,我有点担心去了庭审会对自己有不好的影响,但又想了解案件情况,所以想问问法律上对于未成年当事人出席庭审是怎么规定的。

危险驾驶罪是故意犯罪吗?

我不太清楚危险驾驶罪在法律上的主观认定,想知道它到底是不是故意犯罪。我之前开车时有点赶时间,有超速和违规变道的行为,心里也知道这么做有危险,但还是做了。现在有点担心这算不算是故意犯罪。

员工医疗期后提出辞职是否需要赔偿?

我之前因为生病休了医疗期,现在医疗期结束了,我不想在这家公司干了,打算提出辞职。但我有点担心,不知道这种情况下我提出辞职需不需要给公司赔偿,想了解下相关的法律规定。

贿赂200万会怎么判刑?

我给别人送了200万好处费,现在心里特别慌,不知道这种情况会面临什么样的刑罚。我也不太懂法律,就想知道在法律上,像我贿赂200万这种情况,法院一般会怎么判我,会判多久,会不会有其他附加的处罚之类的。