催收人员发短信该怎么处理？
我最近收到了催收人员发的短信，心里很慌，不知道该怎么应对。短信内容就是催我还钱，还说了一些如果不还会有什么后果之类的话。我不是不想还，只是目前资金有点困难。我想知道从法律角度来说，我该怎么处理这些催收短信呢？
张凯执业律师
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当收到催收人员的短信时，可按以下步骤处理。
首先，要核实短信的真实性。有些不法分子会冒充催收人员进行诈骗。你可以联系欠款的金融机构，确认是否委托该催收方进行催收。这是因为正规的金融机构在委托催收时，通常会有一定的流程和授权。根据《民法典》规定，债权转让应当通知债务人，若催收是基于债权转让，那么你有权利知道相关情况。
如果短信内容是合理合法的催收提醒，比如告知还款金额、还款时间等，你可以与催收人员或债权方积极沟通。说明自己目前的资金困难情况，并提出合理的还款计划，比如申请延期还款、分期还款等。债权方有可能会考虑你的实际情况，与你协商出一个双方都能接受的解决方案。这在《商业银行信用卡业务监督管理办法》中有相关规定，银行等金融机构应与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
若催收短信存在威胁、恐吓、侮辱等违法违规内容，你要保留好这些短信作为证据。这些行为可能违反了《治安管理处罚法》，根据该法第四十二条规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。你可以向相关金融监管部门投诉，也可以选择报警来维护自己的合法权益。