医生与患者发生纠纷怎么处理?

我前几天去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,现在双方有点僵持不下,我不知道该怎么解决这个问题。想了解一下,在法律层面,医生与患者发生纠纷后,具体该怎么处理呢?
张凯执业律师
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当医生与患者发生纠纷时,有多种途径可以处理。首先是双方自愿协商。协商是指医患双方在平等、自愿的基础上,就医疗纠纷的解决方案进行沟通和谈判。这是一种较为温和、灵活的解决方式,能够充分尊重双方的意愿。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见的,应当签订书面和解协议书。


其次是申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,对医患双方进行调解。人民调解委员会具有专业性和中立性,能够公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以依法申请司法确认。


再者是申请行政调解。行政调解是指卫生健康主管部门根据医患双方的申请,对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生健康主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。


最后是向人民法院提起诉讼。诉讼是解决医疗纠纷的最终途径,具有强制执行力。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,医患双方可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。人民法院会根据事实和法律进行审理,并作出判决。

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