饿了么外卖没有营业执照该怎么处理?

我在饿了么点外卖,后来发现商家没有营业执照。我挺担心食品卫生问题的,也不知道遇到这种情况该怎么处理,想了解下从法律角度我有哪些权利,能采取什么措施来维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先,营业执照是企业、个体工商户等市场主体准许从事营利性经营活动的凭证。在我国,从事经营活动一般都需要依法取得营业执照。对于饿了么平台上的外卖商家来说,没有营业执照就开展经营活动是违反相关法律规定的。


依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第四十三条规定,未经设立登记从事经营活动的,由登记机关责令改正,没收违法所得;拒不改正的,处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,依法责令关闭停业,并处10万元以上50万元以下的罚款。


如果你发现饿了么外卖商家没有营业执照,你有多种途径来维护自身权益。从消费者角度,你可以向饿了么平台进行投诉。平台有义务对入驻商家的资质进行审核,若商家无照经营,平台可能存在监管不力的责任。平台通常会根据情况对商家采取相应措施,比如暂停或终止其服务。


你也可以向当地的市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门是负责营业执照登记和监管的政府部门,他们会对举报进行调查核实。一旦查证属实,会依法对商家进行处罚。


如果因为食用了无照商家的外卖而导致身体不适,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求商家进行赔偿。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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