出现撞人的事故后怎么处理保险?

我开车不小心撞人了,现在整个人都慌了,完全不知道接下来该怎么处理保险的事情。是先联系保险公司还是先做其他的?具体的流程是怎样的?需要准备哪些材料?希望能有人给我详细讲讲,让我心里有个底。
张凯执业律师
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当出现撞人的事故后处理保险,可按以下步骤来操作。


首先,要及时报案。在发生撞人事故后,应立即向交警部门报案,同时也要向自己所投保的保险公司报案。根据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。及时报案能确保保险公司及时介入事故调查,避免因报案不及时导致一些证据缺失或保险公司拒赔的情况。一般来说,最好在事故发生后的24小时内报案。


其次,积极救助伤者。救助伤者是首要任务,及时拨打120急救电话,将伤者送往附近的医院进行救治。在这个过程中,要注意保留好相关的医疗费用票据、病历等资料,这些都将作为后续保险理赔的重要依据。这也是出于人道主义以及避免伤者病情恶化导致更严重的后果和赔偿责任。


然后,配合保险公司和交警部门的调查。交警会对事故现场进行勘查,确定事故责任。保险公司也会派人到现场或者要求提供相关的事故资料,包括事故现场的照片、视频、交警出具的事故责任认定书等。根据《保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如实提供这些资料,配合调查是投保人的义务。


接着,进行定损和理赔申请。保险公司会对车辆的损失以及伤者的医疗费用等进行定损。被保险人需要向保险公司提交理赔申请,并按照保险公司的要求提供完整的理赔材料,如事故责任认定书、医疗费用发票、病历、诊断证明、车辆维修发票等。保险公司在收到理赔申请和相关材料后,会进行审核。


最后,等待理赔结果。保险公司根据审核情况,决定是否予以赔偿以及赔偿的金额。如果符合保险合同的约定,保险公司会在规定的时间内支付赔款。如果对理赔结果有异议,可以与保险公司进行协商,协商不成的,可以通过法律途径解决。总之,在整个处理保险的过程中,要严格按照法律法规和保险合同的约定来操作,以保障自己的合法权益。

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