遇到医疗事故该怎么处理?

我前几天去医院看病,治疗后发现身体出现了一些本不该有的问题,怀疑是医疗事故。但我不知道该从哪里入手处理这件事,是先和医院协商,还是直接走法律途径?想了解遇到医疗事故具体的处理办法。
张凯执业律师
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当遇到医疗事故时,可按照以下步骤进行处理。


首先,要及时封存和复印病历。病历是医疗事故处理中至关重要的证据。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。封存病历可以防止医院篡改病历内容,保障患者的合法权益。


第二步是协商解决。患者可以与医疗机构进行沟通协商。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。在协商过程中,患者要明确提出自己的诉求,如赔偿损失、承担后续治疗费用等。双方可以就赔偿金额、解决方案等进行讨论。如果能够达成一致意见,双方签订协议书,医疗事故纠纷得到解决。


若协商不成,患者可以申请卫生行政部门处理。依据《医疗事故处理条例》第三十七条、第三十八条规定,当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门会对医疗事故进行调查,组织专家鉴定,根据鉴定结果作出处理决定。


最后,还可以通过诉讼途径解决。如果患者对卫生行政部门的处理结果不满意,或者双方无法通过协商、行政处理解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供证据证明医疗机构存在过错以及自己受到的损害。法院会根据事实和法律作出公正的判决。总之,遇到医疗事故不要慌乱,要通过合法的途径维护自己的权益。

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