医疗事故怎样处理?

我遇到了医疗事故,医院那边的态度让我很不满意。我不知道该从哪里入手去处理这件事,是直接和医院协商,还是找相关部门投诉呢?具体的处理流程是怎样的,我完全摸不着头脑,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遭遇医疗事故时,可按照以下步骤处理:


首先是协商解决。发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以自主自愿地进行协商处理。这种方式程序简单、处理速度快,能避免矛盾进一步激化。它依据的是《医疗事故处理条例》第四十六条,该条规定医患双方可以协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议。双方就赔偿数额、赔偿方式等达成一致意见后,签订协议书,双方按照协议履行各自的义务。


若协商不成,可申请卫生行政部门处理。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门接到申请后,会对医疗事故进行调查核实,判断是否属于医疗事故。依据《医疗事故处理条例》第三十七条和第三十八条,县级人民政府卫生行政部门负责受理辖区内医疗事故争议处理申请,对于重大医疗过失行为和医疗事故争议,可能会由上级卫生行政部门处理。


还可以通过诉讼途径解决。如果对卫生行政部门的处理结果不满意,或者不愿意通过卫生行政部门处理,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关证据证明医疗机构存在过错以及该过错与损害结果之间存在因果关系。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


此外,为了保障处理的公正性和客观性,还可以进行医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》的规定,由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织专家鉴定组,对医疗事故进行技术鉴定,确定是否属于医疗事故以及事故的等级等。

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