发生医疗事故后该怎么处理?

我遇到了医疗事故,整个人都慌了,完全不知道该从哪里开始处理这件事。我想了解一下,发生医疗事故后具体要走哪些流程,需要收集什么证据,怎样才能维护自己的合法权益呢?
张凯执业律师
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当发生医疗事故时,可按以下步骤处理:


首先是报告。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。这一步能让医院及时了解情况,启动内部处理程序。


其次是保存证据。《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。第十六条规定,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。此外,疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。这些证据对于后续确定事故责任非常关键。


然后是协商与鉴定。医患双方可以就赔偿等问题进行协商解决。如果协商不成,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。若需要确定是否属于医疗事故及事故等级等,可委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


最后是赔偿与执行。如果确定为医疗事故,医疗机构应根据鉴定结果和相关法律规定进行赔偿。赔偿项目包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费等。若医疗机构不履行赔偿义务,当事人可通过法律途径申请强制执行。

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