医疗纠纷该怎么处理?

我最近遇到了医疗纠纷,不知道该从哪里入手解决。医院和我各执一词,我不知道该采取什么方法才能合理合法地维护自己的权益,是和医院协商,还是找有关部门投诉,又或者直接走法律途径呢?实在是很困扰。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,可以参考以下步骤来处理:


首先是协商解决。这是一种比较常见且温和的方式,医患双方可以在平等自愿的基础上,就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是程序简单、处理速度快,能节省双方的时间和精力。


如果协商不成,患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解达成一致意见的,会制作调解协议书,双方按照协议执行。


此外,患者也可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为正式和权威的解决方式。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者需要向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据,通过法院的审理和判决来解决纠纷。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律作出公正的裁决。不过,诉讼程序相对复杂,时间可能较长,需要耗费一定的精力和费用。


在处理医疗纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、检查报告、医疗费用清单等,这些证据对于维护自己的权益非常重要。同时,要理性对待纠纷,通过合法、合理的途径解决问题。

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