家属遇到医患纠纷怎么处理？

当家属遇到医患纠纷时，可以通过以下几种途径来处理：

首先是与医疗机构协商解决。这是最直接的方式，家属可以和医院的相关部门，比如医务科等进行沟通，把自己的诉求和疑问说清楚，双方一起探讨解决方案。这种方式的好处是比较便捷、高效，能较快地处理问题。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。

如果协商不成，家属可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方，会依据相关法律法规和事实情况进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。

还可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会对纠纷进行调查和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。

若上述途径都行不通，家属可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径，由法院来判定责任和赔偿等问题。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，起诉必须符合一定的条件，并且要遵循相应的诉讼程序。家属在诉讼过程中，需要提供相关的证据，比如病历、诊断证明等，来支持自己的主张。

总之，家属在处理医患纠纷时，要保持冷静，依法依规维护自己的合法权益。