宠物医患纠纷该如何处理？
我带宠物去医院看病，治疗后宠物情况没好转反而更严重了，我觉得是医院的问题，可医院不承认。我想知道遇到这种宠物医患纠纷，该怎么处理才能维护自己权益呢？
张凯执业律师
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在处理宠物医患纠纷时，我们首先要明白这属于民事纠纷范畴。民事纠纷就是平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷。在宠物医患纠纷里，宠物主人和宠物医院就是平等的主体。
当遇到这类纠纷时，有多种解决途径。首先可以尝试与宠物医院协商解决。协商就是双方心平气和地坐下来，把各自的想法和诉求说出来，看看能不能达成一致的解决方案。这是最省时省力的方式。依据《中华人民共和国民法典》第五条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。在协商过程中，双方都可以自愿表达自己的意愿。
如果协商不成，还可以找相关的行业协会进行调解。行业协会对于宠物医疗行业的规范比较了解，能够从中协调双方的矛盾。比如当地的宠物诊疗行业协会等。他们可以依据行业规范和标准来判断双方的责任。
要是调解也无法解决问题，那么可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中，宠物主人需要提供相关的证据，比如宠物的病历、诊断报告、治疗费用清单等。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。所以，宠物主人要注意保留好这些证据，以证明自己的诉求是合理合法的。通过法院的判决，来明确双方的责任和赔偿问题。