整形医疗纠纷怎么处理最好?
我之前去整形机构做了个手术,术后效果和之前医生承诺的相差甚远,还出现了一些并发症。我找整形机构协商,他们态度敷衍,不愿意承担责任。我现在不知道该怎么处理这个纠纷,是该继续和他们协商,还是走法律途径呢?怎么处理才是最好的方式?
张凯执业律师
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整形医疗纠纷指的是在整形医疗过程中,患者和整形医疗机构之间因为医疗服务、医疗效果等方面产生的争议。当遇到整形医疗纠纷时,有多种处理方式可供选择。
首先是协商解决。这是最为直接和便捷的方式。患者可以与整形医疗机构进行沟通,提出自己的诉求和意见,双方尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决的好处在于可以避免繁琐的法律程序,节省时间和精力,同时也有利于维护双方的关系。
其次是申请调解。如果协商不成,患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是独立于医患双方的第三方组织,具有专业性和中立性。根据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经调解达成一致的,医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。
最后是诉讼途径。如果协商和调解都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,如病历、手术记录、照片等,以证明整形医疗机构存在过错。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。诉讼虽然可能会花费较多的时间和精力,但它是最具权威性和强制力的解决方式。
总之,处理整形医疗纠纷时,应根据具体情况选择合适的方式。一般来说,先尝试协商和调解,如果无法解决,再考虑通过诉讼来维护自己的合法权益。
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