业主投诉物业进场未备案该怎么处理?

我所在小区的物业进场后一直没去备案,我觉得这样不太合规,就进行了投诉。但我不知道相关部门会怎么处理这件事,也不清楚物业会面临什么后果。想了解下从法律角度,对于这种业主投诉物业进场未备案的情况,具体会怎么处理?
张凯执业律师
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当业主投诉物业进场未备案时,处理方式需依据相关法律法规来执行。


首先,我们来明确一下物业进场备案的相关概念。物业进场备案是指物业服务企业承接物业项目时,按照规定向相关房地产行政主管部门进行登记备案的程序。这一程序的目的在于方便行政部门对物业服务活动进行监督管理,保障业主的合法权益。


依据《物业管理条例》的相关规定,物业服务企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续。虽然条例未明确对未备案的处罚,但部分地方有更为细致的规定。例如,有些地方规定,物业服务企业承接物业项目后,应当在规定时间内到物业所在地的区、县房地产行政主管部门办理备案手续。如果物业未按规定备案,房地产行政主管部门有权责令其限期改正。


若物业在责令期限内仍未完成备案,可能会面临进一步的处罚。处罚方式包括但不限于警告、罚款等。罚款的具体金额通常会根据当地的法规来确定。


对于业主而言,如果物业未备案且在服务过程中出现问题,业主可以通过业主委员会与物业进行沟通协商,要求其尽快完成备案并改进服务。若协商无果,业主可以向房地产行政主管部门投诉,寻求行政部门的介入和处理。此外,业主还可以通过法律途径,维护自己的合法权益。

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