中介纠纷打110是否有用?

我最近和中介产生了纠纷,心里特别烦闷。不知道打110能不能解决问题,是能直接处理呢,还是只是帮忙调解一下。我想弄清楚在这种情况下,打110到底有没有实际作用,要是没用的话,还有什么更好的办法可以维护自己权益。
张凯执业律师
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中介纠纷打110是否有用,需要分情况来看。


首先,要知道什么是民事纠纷。民事纠纷是指在平等主体之间产生的,以民事权利义务作为核心议题的广泛性社会冲突(这类冲突具有可处分性),涵盖处理平等主体之间各项人身关系以及财产关系的法律规范的总和。大多数中介纠纷属于民事纠纷范畴。


如果中介纠纷只是一般的民事纠纷,比如常见的中介费支付争议、服务内容争议等,打110有一定作用,但作用有限。110主要起到调解的作用,帮助双方沟通协商,尝试达成一个双方都能接受的解决方案。但公安机关不会对这类民事纠纷作出实质性的裁决,如果调解不成,还是需要双方通过其他途径解决,比如自行协商、找行业协会调解或者向法院起诉等。


不过,如果中介纠纷涉及到犯罪行为,比如中介以非法占有为目的,通过欺骗手段骗取当事人钱财,涉嫌诈骗罪,这种情况下打110就非常有用。公安机关会依法对案件进行受理、调查,一旦查证属实,会对犯罪嫌疑人进行相应的刑事处罚。


《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。这就从法律层面明确了中介的义务和责任,如果中介违反这些规定引发纠纷,当事人的权益是受到法律保护的。


总之,遇到中介纠纷,先判断是否可能涉及犯罪,如果不确定,打110报警是可以的,同时也要了解其他合法的维权途径,以便更好地维护自己的权益。


相关概念:

民事纠纷:在平等主体之间产生的,以民事权利义务为核心议题的广泛性社会冲突,具有可处分性,涵盖平等主体间人身和财产关系的法律规范总和。

中介合同:中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。

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