question-icon 投诉中介拨打12315真的管用吗

在和中介打交道过程中遇到了问题,比如中介虚假宣传或者克扣费用等情况,心里挺窝火的,就想问问要是向12315投诉中介,到底能不能起到作用,能不能让问题得到妥善的解决,要是管用的话具体会怎么处理 。
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投诉中介拨打12315是有用的。12315是全国工商行政管理机关依托的热线电话,主要负责受理消费者申诉举报等问题,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为 ,同时承担着监督管理市场和行政执法的重要职责。当你向12315投诉中介时,相关管理部门会对此进行详细调查。比如,如果中介存在虚假宣传的情况,就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。管理部门会根据调查结果提供适当的调解与处理方案。如果中介确实存在侵害消费者权益的行为,会依法对其进行相应处罚。不过,投诉时要尽可能记录下中介机构的法人代表、具体地址以及注册登记等相关信息,并且准备好如合同、收据等相关证据,这能让后续投诉处理更加顺利。另外,除了12315,还可以向房地产行业主管部门、当地的房地产中介行业协会等进行投诉;若问题严重,也可向当地人民法院提起诉讼 。总之,12315在处理中介相关投诉上能发挥作用,但也要结合自身实际情况,必要时选择其他合适的途径来维护自己权益。 相关概念: 消费者权益保护法:是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。 行政执法:指行政机关依照法定职权和法定程序,行使行政管理职权、履行职责、贯彻和实施法律的活动。

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