买房遇到纠纷拨打12315有用吗？该怎么办？

买房遇到纠纷拨打12315是有一定作用的。12315是全国消费者权益保护的服务热线，受理消费者权益保护案件，购房纷争投诉通常也在其受理范围内。根据相关规定，12315在收到投诉后，会在七个工作日内决定是否接纳，并通知投诉方。

当买房遇到纠纷时，业主可以参考以下维权策略：

首先，尝试双方协商解决。这是最直接、最便捷的方式，双方可以就争议问题进行友好协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。

其次，寻求消费者协会协助。消费者协会可以为消费者提供咨询、调解等服务，帮助消费者维护自身权益。

再次，向政府主管部门申诉。例如，向当地的房地产管理部门、市场监管部门等反映问题，寻求帮助和支持。

然后，向仲裁委员会申请仲裁。前提是双方在购房合同中有仲裁协议，仲裁委员会将根据相关法律法规和事实进行仲裁。

最后，向法院提起诉讼。这是一种较为常见的维权方式，通过法律途径解决纠纷，法院将根据法律和事实作出公正的判决。

《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。