订金不给退打12315管用吗

订金不给退打12315是管用的。12315是消费者投诉举报专线，归属于消费者协会。消费者协会虽然没有执法权，但其可以对消费者和商家之间的纠纷进行调解。

在法律上，订金和定金是不同的概念。订金通常是交易前为表诚意或作为预付款支付的款项。如果交易没完成，订金一般会根据双方约定返还或扣除相关费用后退还。而定金具有担保性质，给付定金一方违约，无权请求返还；收受定金一方违约，要双倍返还。所以，在判断能否退回订金时，要先明确这笔钱是“订金”还是“定金”。

《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金 。

当你打12315投诉商家订金不给退的情况时，要向其提供详细的付款记录、交易合同等相关证据。12315会对投诉展开调查，根据事实情况与商家沟通协调，也可能提供法律咨询、指导你采取法律途径等。虽然12315不能直接决定商家是否退还订金，但能为你提供有效的维权渠道和支持，助力你维护自己的合法权益。

若12315的调解无法解决问题，你还可以考虑其他途径维权。比如向市场监督管理局等相关行政部门投诉；依据《中华人民共和国仲裁法》第二条规定，若纠纷属于合同纠纷范畴，还可以申请仲裁；最后也可以依法向人民法院提起诉讼。

相关概念：

订金：交易前为表诚意或作为预付款支付的款项。

定金：正式交易达成后，买方为确认购买意愿支付的一部分价款，具有担保性质。