教育机构退费纠纷中12315处理时间太久该怎么办？

如果在教育机构退费纠纷中，12315处理时间太久，您可以采取以下办法：

首先，可以尝试其他调解途径。第三方调解是一种不错的选择，有专门的调解组织能协助处理这类纠纷。在这个过程中，调解员是中立的，不会直接裁决案件，也不会强迫任何一方接受协议，只是帮忙双方就争议达成一致，这种方式比较灵活、快速，成本也不高 。

其次，考虑仲裁方式。仲裁和司法程序有所不同，它的过程通常更灵活且快速，成本也相对较低。而且仲裁员一般在相关领域有专业知识和经验，能做出专业裁决。不过要注意，采用仲裁需要您和教育机构事先有关于仲裁的约定才行。

再者，还能走法律诉讼途径。若前面的方式都行不通，必要时可以向人民法院起诉。根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，起诉要满足一定条件，原告得是与本案有直接利害关系的，要有明确的被告、具体的诉讼请求以及事实和理由，并且要属于法院受理民事诉讼的范围和受诉法院管辖 。起诉前要保留好相关证据，像合同、收据、服务记录等，这些对您维权很关键。

另外，您还可以组织一起向有关部门提出联合申诉。联合申诉能提升投诉效果，申诉时尽量附上相关证据，增强说服力。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会履行的公益性职责，其中包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。所以12315处理时间久，不影响您通过其他合法途径去解决与教育机构的退费纠纷。总之，维护自身合法权益要积极采取合适的办法。