中介合同违约该如何投诉?

我和中介签了合同,结果中介违约了,给我造成了损失。我想知道遇到这种中介合同违约的情况,应该通过什么途径去投诉,向哪些部门投诉比较有效,投诉需要准备哪些材料,具体的流程是怎样的,希望懂法律的朋友能给我讲讲。
张凯执业律师
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当遇到中介合同违约的情况时,投诉是维护自身合法权益的一种方式。下面为您详细介绍投诉的相关内容。


首先,我们需要明确什么是中介合同违约。中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。而中介合同违约就是指中介一方没有按照合同约定履行自己的义务。依据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。若中介违反合同约定,就构成违约。


如果要进行投诉,可以考虑以下途径。一是向当地房地产中介行业协会投诉。房地产中介行业协会有对会员单位进行监督和管理的职责。若中介是该协会的会员,协会可以根据相关规定对其进行调查和处理。在投诉时,需要准备好中介合同、违约证据等材料,证据可以是聊天记录、邮件、书面通知等能够证明中介违约事实的材料。然后向协会提交投诉申请,协会会根据具体情况展开调查。


二是向当地的工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门负责市场秩序的监管,中介公司的经营活动也在其监管范围内。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者在消费过程中遇到权益受损的情况可以向工商部门投诉。投诉时要详细说明中介违约的情况,提供合同、付款凭证等相关证据。工商部门会根据情况进行调解或者作出行政处罚。


三是如果中介涉及房地产相关业务,还可以向当地的住房和城乡建设部门投诉。住建部门对房地产中介行业有管理职责,对于中介在房地产交易中的违规违约行为可以进行查处。投诉时准备好相关材料,住建部门会依法进行处理。


在投诉前,一定要收集好充分的证据,证据越充分,越有利于维护自己的权益。同时,也可以先尝试与中介进行协商解决,如果协商不成再选择投诉等途径。

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