中介租房合同中中介违约了该如何处理?

我通过中介租了房子,签了合同。结果中介这边出现了违约的情况,我不太清楚该怎么维护自己权益。想知道遇到这种情况,具体可以采取哪些办法呢,是先找中介理论,还是直接走法律程序?希望能给些实用的建议。
张凯执业律师
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如果在中介租房合同中中介违约了,不用着急,有多种办法来维护您的权益。


首先,您要查看合同约定。合同里一般会有关于中介违约的责任条款,比如有没有约定违约金的数额或者计算方式等。这就好比提前说好的规则,按照这个要求中介承担相应责任,像支付违约金、赔偿损失等。


接着,收集证据。证据包括合同文本、和中介的聊天记录、通话录音、邮件等。这些证据能帮助证明中介确实违约了,以及给您造成的损失情况,就像给您的主张提供“弹药”。


然后可以尝试协商解决。和中介好好沟通,要求他们对违约行为负责,按照合同约定履行义务或者给您合理赔偿。为了以后有依据,协商过程最好书面记录下来。


要是协商不成,还能进行投诉。您可以向中介公司的主管部门或者行业协会投诉,让相关部门介入调解处理。


若中介的违约行为给您造成较大损失,且其他方法都无法解决问题,那么可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。


另外,如果双方在合同中约定了违约金的,应当按照约定支付违约金。但要是约定的违约金低于造成的损失,人民法院或者仲裁机构可以根据您的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失,人民法院或者仲裁机构可以根据您的请求予以适当减少。要是双方没有约定违约金,那就按照实际造成的损失承担违约责任。


法律依据是《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。


相关概念:

违约金:是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。

违约责任:是指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定而依法应当承担的民事责任。

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