房屋交易中介违约了该怎么解决?

我最近通过中介进行房屋交易,结果中介出现了违约行为,导致交易过程很不顺利。我想知道在这种情况下,我具体该采取什么办法来维护自己的权益,是先和中介协商,还是直接走法律程序,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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如果房屋交易中介违约了,您可以按照以下方式来解决:首先,根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着,您可以要求中介承担这些责任。如果在合同里明确约定了违约金,那么违约的中介就需要按照约定支付相应数额的违约金;要是双方签的是定金合同,那就根据定金罚则处理,比如收受定金的一方违约,要双倍返还定金。解决的途径有多种。可以先尝试与中介进行友好协商,沟通您的诉求,看能否让中介纠正违约行为,按照合同继续履行,或者给您合理的赔偿。若协商不成,您可以申请调解,比如向该中介公司所属地区的工商行政管理局或者房地产管理部门提交投诉,请求相关部门协助处理,工商行政管理局一般会在接收到投诉后的七个工作日之内进行调解,并告知您最终的处理结果 。要是对调解结果不满意,或者不想经过调解环节,您还可以直接向法院起诉,要求中介方承担违约责任,赔偿您的损失。另外,如果合同中有仲裁协议,您也可以选择通过仲裁的方式解决纠纷,仲裁相对诉讼可能更加高效快捷,但仲裁一裁终局,作出裁决后就不能再就同一纠纷起诉。根据《民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。所以,如果中介存在这类故意隐瞒或提供虚假信息的违约行为,您可以依法维护自己的权益。总之,在遇到房屋交易中介违约的情况时,您要及时收集相关证据,比如合同、聊天记录、沟通录音等,以保障自己在后续维权过程中有充分的依据。相关概念:(定金罚则:是指给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。 继续履行:是指违约方根据对方当事人的请求继续履行合同规定的义务的违约责任形式。 补救措施:是指矫正合同不适当履行(质量不合格)、使履行缺陷得以消除的具体措施。)

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