通过中介买房出现纠纷该如何处理?

最近通过中介买房子,过程中出了些问题,和中介产生了纠纷。不太清楚这种情况该怎么应对,想了解下有哪些合法有效的解决途径,是直接找中介理论,还是找相关部门投诉,又或者直接走法律程序呢,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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如果通过中介买房出现纠纷,有多种解决方式。


首先,可以尝试协商解决。协商就是买卖双方和中介坐下来,心平气和地把问题说清楚,按照平等互利、协商一致的原则,争取达成一个大家都能接受的解决方案。这是比较平和的方式,能节省时间和精力。


要是协商不成,可以进行投诉。可以前往中介所在城市的工商管理局、工商所或者房地产管理部门进行投诉。比如工商局,一般会在七个工作日之内展开协调并告知最终的处理结果。这些部门有相应的管理职责,能帮助协调纠纷。


若投诉谈判还是无法解决争端,就要看合同中是否有仲裁条款。如果有,遵循合同约定,将仲裁委作为第三方介入处理。《仲裁法》第二条规定,平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。仲裁是一种法定的解决纠纷方式,比较高效专业。


要是对仲裁结果依然存在异议,双方可以直接向归属地的人民法院提出诉讼申请。根据《民事诉讼法》第一百二十二条,当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。法院会依据事实和法律作出公正的判决。


另外,如果是中介故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,根据《民法典》第九百六十二条,中介不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。


总之,出现纠纷不要慌,按照这些合法途径来维护自己的权益。


相关概念:

仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

民事诉讼:是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下,依法审理和解决民事纠纷的活动,解决平等主体之间的人身关系和财产关系纠纷。

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