网签违约后中介不退中介费是否合法?

我通过中介进行了房屋买卖网签,可后来出现了违约情况,中介说中介费不退了。我不太清楚这在法律上是否合理合法,想知道在这种情况下,中介这样做有没有法律依据,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在探讨网签违约后中介不退中介费是否合法这个问题时,我们首先要了解一些法律规定和相关概念。


根据《民法典》第九百六十三条第一款规定,中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的,由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。这意味着,如果中介已经成功促成了房屋买卖合同的签订,从法律角度讲,他们完成了主要的服务义务,在没有特殊约定的情况下,有权获得约定的报酬。


一般情况下,如果是买方或者卖方单方面违约,而中介在促成合同过程中没有过错,比如没有故意隐瞒重要事实、提供虚假情况等,那么中介不退还中介费可能是合法的。因为中介的主要责任是促成交易,合同成立后,后续当事人之间的违约行为并不属于中介服务的范畴。


然而,如果存在一些特殊情形,结果可能就不一样了。比如中介在提供服务过程中存在过错,像故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害了委托人利益,依据《民法典》第九百六十二条规定,中介不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。又或者合同的解除并非是因为买卖双方的原因,而是出现了不可抗力等法定解除事由,且该事由导致合同目的无法实现,此时要求委托人继续支付中介费可能就显失公平。


要是遇到中介以不合理理由拒绝退还中介费的情况,根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。


相关概念:

居间人:就是为委托人与第三人进行民事法律行为报告信息机会或提供媒介联系的中间人,在房屋买卖中,中介就相当于居间人。

不可抗力:指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况,比如地震、火灾等自然现象以及战争等社会现象 。

法定解除事由:由法律直接规定的,当出现这些情形时,当事人可以解除合同的原因。

约定解除:是当事人以合同形式,约定为一方或双方保留解除权的解除方式。

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