教育机构会害怕12315投诉吗

教育机构对于12315投诉的态度，很大程度取决于自身经营是否规范以及对消费者权益保护的重视程度。

12315是我国处理消费者投诉与举报事务的热线电话与全国网络平台。其主要职责是解决消费者在购买和使用各类商品或享受各种服务过程中遇到的投诉和举报事项。

如果教育机构存在一些不良行为，比如不实宣传，像宣传师资力量与实际授课老师严重不符；违规收费，随意增设不合理的收费项目；服务品质低劣，教学质量差、老师频繁更换等，那么它是会害怕12315投诉的。因为一旦被投诉核实，会面临相应的处罚和不良影响。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，有权检举、控告侵害消费者权益的行为。第三十九条也指出，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以向有关行政部门投诉，这其中就包括向12315投诉 。《中华人民共和国教育法》第三十条也要求学校及其他教育机构应当履行遵守法律、法规，维护受教育者合法权益等义务。

若教育机构规范经营，提供优质服务，自然不用担心12315投诉。但如果存在上述不良行为，12315投诉会给它带来压力，促使其改正问题、解决纠纷。所以，总体来说，存在问题的教育机构是怕12315投诉的。

相关概念：

消费者权益：指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利和利益，比如安全权、知情权、公平交易权等。

不实宣传：就是商家对产品或服务进行不符合实际情况的宣传，误导消费者。

违规收费：指违反相关法律法规和规定，不合理地收取费用。