自己全责追尾网约车该怎么处理?

我开车追尾了一辆网约车,交警判定我负全责。我现在特别慌,不知道接下来该走什么流程,是先和网约车司机协商赔偿,还是直接联系保险公司?赔偿的话,除了修车费,网约车的停运损失我要赔吗?该怎么计算呢?
张凯执业律师
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当自己全责追尾网约车时,可按以下步骤处理:


首先是现场处理。发生追尾事故后,应立即停车,打开危险警示灯(双闪灯),在车辆后方适当距离放置三角警示标志,以防止二次事故的发生。然后,查看有无人员伤亡。若有人员受伤,务必第一时间拨打120急救电话。同时,拨打122报警电话,通知交警前来处理事故。


接着要进行责任认定。交警到达现场后,会对事故情况进行勘查,询问当事人,并根据现场情况和相关交通法规,出具交通事故责任认定书。由于是自己全责,所以要承担此次事故的全部责任。


之后联系保险公司。在事故发生后,应尽快向自己投保的保险公司报案。报案时要详细说明事故发生的时间、地点、经过等情况。保险公司会安排查勘员到现场进行勘查,对车辆的损失情况进行拍照、记录等。


关于赔偿问题,赔偿主要分为两部分。一是车辆维修费用,保险公司会根据查勘结果和保险合同的约定,对网约车的维修费用进行理赔。一般情况下,需要将网约车送到保险公司指定的修理厂进行维修。在维修过程中,要与修理厂和保险公司保持沟通,确保维修工作顺利进行。二是停运损失,网约车属于营运车辆,因事故导致无法正常运营所产生的停运损失,责任人需要进行赔偿。根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定,依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆,因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失,当事人请求侵权人赔偿的,人民法院应予支持。停运损失的计算通常以网约车司机提供的运营记录、收入流水等为依据,结合车辆维修的时间来确定。


最后是协商与调解。如果对赔偿金额等问题存在争议,可以先与网约车司机进行协商。若协商不成,可以请求交警部门进行调解。调解达成一致意见后,双方签订调解协议并履行。若调解仍无法解决争议,网约车司机可能会通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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