中介乱收费应该向哪个部门投诉?

我找中介办事,结果他们乱收费,收的费用比正常行情高很多,我觉得自己被坑了。但我不知道遇到这种中介乱收费的情况,该向哪个部门去投诉,希望了解一下具体的投诉途径。
张凯执业律师
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当遇到中介乱收费的情况时,有多个部门可供投诉,以下为您详细介绍:


首先是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对各类市场主体的经营行为进行监管。中介作为市场中的经营主体,其收费行为在市场监管部门的监管范围内。根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。如果中介未明码标价或者存在价格欺诈等乱收费行为,您可以向市场监督管理部门投诉。他们会对中介的收费情况进行调查,若中介确实存在违法行为,将依法进行处罚。


其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当您作为消费者,在与中介的交易中认为自己的合法权益受到侵害,比如遭遇中介乱收费,就可以向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消协会根据您提供的情况,与中介进行沟通协调,促进问题的解决。


另外,如果该中介是特定行业的中介,比如房地产中介,还可以向房地产主管部门投诉。房地产主管部门负责对房地产中介行业进行管理。按照相关的房地产中介管理规定,房地产中介机构应当合理收费,并遵守行业规范。若房地产中介存在乱收费行为,房地产主管部门可以对其进行处理,规范其经营行为。

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