房屋中介纠纷应该找什么部门投诉?

我在和房屋中介交易过程中产生了纠纷,中介不按约定办事,我想投诉他们,但不知道该找哪个部门来处理这种问题,希望了解一下相关的投诉途径。
张凯执业律师
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当遇到房屋中介纠纷时,可根据不同情况向相应部门投诉。首先,消费者协会是一个可以考虑的投诉渠道。消费者协会主要负责调解消费者与经营者之间的纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。如果你在与房屋中介交易过程中,认为自己作为消费者的合法权益受到了侵害,比如中介存在欺诈、虚假宣传等行为,就可以向消协投诉。消协会根据具体情况进行调查,组织双方进行调解,促使问题得到解决。


其次,房地产管理部门也有管理房屋中介的职责。住房和城乡建设局(委)等相关部门有权对房地产中介机构的经营活动进行监管。依据《房地产经纪管理办法》,县级以上人民政府建设(房地产)主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工,分别负责房地产经纪活动的监督和管理。如果中介存在违规经营行为,如未取得相关资质从事中介业务、违规收取费用等,你可以向房地产管理部门投诉,他们会依法对中介机构进行查处。


此外,如果中介存在价格违法行为,比如哄抬房价、收取不合理费用等,你可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,对价格违法行为进行监督检查和处罚。他们会对中介的收费情况进行调查,如果发现存在价格违法问题,会依法作出处理,维护市场价格秩序和消费者的合法权益。

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