租房中介收费贵了该怎么投诉?

我租房时找了中介,结果他们收的费用比我了解到的行情贵很多。我觉得自己被坑了,可又不知道该怎么维护自己的权益。想问问遇到这种租房中介收费贵的情况,该通过什么途径去投诉呢?
张凯执业律师
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当遇到租房中介收费过高的情况,你可以通过以下多种途径进行投诉维权。


首先,我们要明确一下相关的法律依据。《中华人民共和国民法典》规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。如果中介收费过高且不合理,可能违反了诚实信用原则。


一种投诉途径是与中介公司协商。你可以直接找到中介公司,以平和的态度说明情况,指出其收费不符合市场行情或者合同约定,要求其调整费用。毕竟协商解决是最为简便快捷的方式,有可能在沟通之后,中介公司会意识到问题并作出合理的处理。


若协商不成,你可以向当地的房地产中介行业协会投诉。行业协会对于中介公司有一定的管理和监督职责,他们会根据相关的行业规范和自律准则,对中介公司的收费行为进行调查和处理。


还可以向消费者协会进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利。租房过程中,你作为消费者,有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉,消协会根据具体情况进行调解和处理。


另外,你也可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门负责对房地产中介市场进行监管,他们有权对中介公司的违规行为进行查处。你可以准备好相关的证据,如租赁合同、中介收费凭证等,向房地产管理部门反映情况,他们会依法进行调查和处理。

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