如何投诉中介不退中介费？

如果遇到中介不退中介费的情况，可以这样来处理和维护自身权益。

首先，可以尝试与中介公司协商。这是比较直接且成本较低的方式，直接和中介公司沟通，问清楚他们不退中介费的原因是什么，同时明确表达你要求退还中介费的诉求。要是能协商成功，最好以书面形式把协商结果确定下来，避免之后出现变数。例如，双方可以签订一个简单的协议，写明退款金额、退款时间等关键信息。

要是协商没有结果，接下来可以向相关部门投诉。比如消费者协会，消费者协会的职责就是保护消费者的合法权益，你可以拨打12315热线进行投诉，向他们说明具体情况和你的诉求，他们会从中进行调解 。还有房地产中介协会，如果是房地产中介方面的问题，也可以向其投诉，房地产中介协会会对会员单位进行管理和监督 。另外，工商部门也有监管市场经营行为的职责，你也可以前往当地的工商部门，像市场监督管理局进行投诉。在向这些部门投诉时，一定要准备好相关的证据，像是中介合同、支付中介费的收据、转账记录、和中介沟通的短信或邮件等，这些证据能帮助相关部门更好地了解事情经过，以便做出公正的处理。

要是投诉也没能解决问题，还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来解决。可以先向律师咨询，律师会根据具体情况分析你的案件是否有胜诉的把握，以及为你制定合适的诉讼策略。之后可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。不过法律诉讼的过程相对比较复杂和耗时，要有一定的耐心和时间成本投入。

法律依据方面，《民法典》第九百六十三条规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。这就说明，如果中介没有促成合同成立，正常情况下是不能要求你支付中介费的。

相关概念：

中介合同：是指中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。在中介合同里，中介人要做的就是给委托人提供订立合同的机会或者帮助牵线搭桥促成合同成立，而委托人的主要义务就是按约定给中介人支付报酬。

促成合同成立：简单说就是通过中介的服务，让交易双方成功签订了合同。比如中介带买家看房子，最终买家和卖家签订了房屋买卖合同，这就是中介促成了合同成立。