中介不退中介费可以投诉吗

中介不退中介费是可以投诉的。

首先来解释一下中介和中介费相关概念。中介呢，就是为交易双方提供媒介服务的一方，像房产中介帮忙找房子、找买家卖家等。中介费就是委托人因接受中介服务而需要支付给中介的报酬 。

从法律规定来看，《民法典》第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。如果中介没促成交易却不退费，这就不符合法律规定。第九百六十二条还规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。要是中介故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

当遇到中介不退中介费的情况，有多种途径可以尝试。第一步可以先尝试与中介公司进行协商，清楚地表明自己的诉求，了解其不退费的原因，看能否达成一致解决退款问题。若协商没有结果，有多个部门可以投诉。比如向中介公司所在地的工商局投诉，工商局负责监管市场主体行为，对中介公司的不正当行为有管辖权；在涉及房地产中介服务问题时，还可以向住房和城乡建设委员会（住建委）进行投诉；也可以向消费者协会投诉，拨打12315热线就行，消协负责维护消费者合法权益。要是投诉调解都未能解决问题，那么还可以选择向人民法院提起民事诉讼，要求中介公司退还中介费并赔偿可能的损失。这里要注意，起诉要符合《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定的条件，即原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。另外，如果中介公司的行为涉嫌诈骗，还可以向当地派出所报案，由公安机关进行调查处理。

相关概念：

中介人：为委托人与第三人进行民事法律行为报告信息机会或提供媒介联系的中间人。

居间合同：中介合同以前也叫居间合同，是指中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同 。