租房不成中介不退中介费该如何处理？
我最近找中介租房，结果没租成，可中介却不肯退中介费。我想知道这种情况下我该怎么办，有没有什么办法能让中介把钱退给我 ，想了解具体的解决途径和方法。
张凯执业律师
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如果遇到租房不成中介却不退中介费的情况，首先要知道，中介费通常是中介为促成租赁交易收取的合理费用。按照《民法典》第九百六十三条规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬；但如果没促成合同成立，一般情况下中介不应收取中介费 。
当遇到这种问题时，有以下几种解决办法：
首先可以尝试和中介公司友好协商。在协商过程中，了解中介不肯退费的原因。如果是误会，说不定沟通清楚后就能顺利退款；要是中介公司拒绝退还，那就可以找相关部门投诉。例如拨打12345或者12315，不过在投诉前要提前组织好语言并搜集好相关证据。
若投诉也没有效果，还可以考虑法律途径，向法院提起诉讼。在起诉前，要准备好相关证据，比如租赁合同、中介费收据等，以此证明和中介公司之间的合同关系以及费用支付情况；还有和中介公司协商的记录，像电话录音、短信、微信记录等，能证明已经尝试过协商；另外，中介公司的服务承诺、合同履行情况等证据，可用来证明中介公司的违约行为。
相关概念：
中介费：是在进行买房、租房等行为时，中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务过程中收取的合理费用。
居间合同：是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。