question-icon 租房中介坑人真的没办法解决吗?

我租房子时被中介坑了,他们收了我额外的费用,还不按照合同办事。我跟他们沟通,他们根本不理我。我想知道遇到这种被租房中介坑的情况,真的就没办法维护自己权益了吗?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到租房中介坑人的情况,并非没有解决办法。在法律层面,有多种途径可以维护自身合法权益。 首先,《中华人民共和国民法典》规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。如果中介故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。这意味着,如果中介坑人,比如故意隐瞒房屋的重大瑕疵、虚报租金等,你有权不支付其报酬,还能要求其赔偿你的损失。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。租房者作为消费者,中介有义务提供真实准确的信息。若中介欺诈消费者,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 在实际操作中,当遇到中介坑人时,你可以先尝试与中介协商解决,要求其纠正错误行为并赔偿损失。如果协商不成,你可以向当地房地产中介行业协会投诉,由协会进行调解。此外,你还可以向当地的消费者协会投诉,消协也会帮助你维护权益。若这些途径都无法解决问题,你可以收集好相关证据,如合同、聊天记录、付款凭证等,向人民法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。

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