租房找房产中介发生纠纷该怎么办?
我租房时找了房产中介,可在过程中跟中介发生了纠纷。我付了中介费,中介承诺的服务却没做到位,还在一些费用上含糊不清,多收了我的钱。现在我不知道该怎么解决这个问题,想了解遇到这种租房和中介的纠纷,有哪些合法途径可以维护自己权益。
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当租房找房产中介发生纠纷时,有多种途径可以解决。首先,我们来了解一些相关的法律概念。居间合同是中介与租客或房东之间常见的合同类型,在这种合同关系中,中介的主要义务是向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,而委托人则有支付报酬等义务。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。如果中介没有按照合同约定履行义务,那么就构成了违约。当发生纠纷时,我们可以采取以下步骤。第一步,协商解决。这是最简便快捷的方式。租客可以直接与中介进行沟通,明确指出中介未履行的义务以及给自己带来的损失,要求中介承担相应责任,比如退还多收的费用、继续完成承诺的服务等。很多时候,通过友好协商就能解决问题。第二步,如果协商不成,可以寻求有关部门的调解。比如可以向当地的房地产中介行业协会、消费者协会等机构投诉,这些机构会根据具体情况进行调解,促使双方达成和解。第三步,如果调解也无法解决纠纷,那么可以考虑通过仲裁或诉讼的方式来解决。如果在中介合同中约定了仲裁条款,那么就可以按照约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、保密等特点。如果没有约定仲裁条款,租客可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,租客需要提供相关的证据,比如中介合同、支付凭证、聊天记录等,来证明中介的违约行为给自己造成了损失,以便让法院支持自己的诉求。总之,在遇到租房与中介的纠纷时,要及时采取合法合理的措施来维护自己的权益。

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