中介公司有欺骗行为应该向哪里举报申诉?

我找中介租房,结果中介在介绍房源时夸大其词,实际情况和描述相差甚远,还收取了不合理的费用。我感觉自己被欺骗了,想举报申诉,但不知道该向哪个部门反映,希望了解一下相关途径。
张凯执业律师
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当遇到中介公司有欺骗行为时,有多个途径可以进行举报申诉。


首先,可以向当地的房地产中介行业协会举报。房地产中介行业协会是中介行业的自律组织,它对中介公司有一定的管理和监督职责。协会可以依据其行业规范和章程,对存在欺骗行为的中介公司进行调查和处理。例如,如果中介公司的欺骗行为违反了行业的诚信准则,协会可能会对其进行警告、罚款、暂停会员资格等处罚。


其次,市场监督管理部门也是一个重要的举报渠道。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。中介公司的欺骗行为属于侵害消费者权益的范畴,市场监督管理部门有权对其进行监管和查处。如果查实中介公司存在欺诈行为,市场监督管理部门可以根据情节轻重,对其作出罚款、吊销营业执照等处罚。


另外,住房和城乡建设部门也可以受理相关举报。因为中介公司从事房地产经纪业务,需要遵守住房和城乡建设部门制定的相关法规和政策。比如,《房地产经纪管理办法》对房地产经纪机构的经营行为有明确规范,如果中介公司违反了这些规定,住房和城乡建设部门可以依法进行处理,包括责令整改、记入信用档案等。


如果涉及到合同纠纷,还可以向当地的仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益,要求中介公司承担相应的赔偿责任。

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