中介押金不退该找哪个部门投诉?

我之前通过中介租房,交了押金。现在租约到期,我按约定退租,可中介却以各种理由不退押金。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到这种中介押金不退的情况,应该找哪个部门去投诉呢?
张凯执业律师
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当遇到中介押金不退的情况时,我们可以向多个相关部门进行投诉,以下为您详细介绍:


首先是当地房地产管理部门。房地产管理部门对房地产中介机构具有监管职责。根据《房地产经纪管理办法》,房地产经纪机构应当遵守相关规定,不得出现无故扣押押金等损害消费者权益的行为。若中介违反此规定,房地产管理部门有权对其进行调查和处罚。您可以向该部门提交中介公司的相关信息、您与中介签订的合同以及押金支付凭证等资料,他们会依据规定进行处理。


其次是消费者协会。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。当中介不退还押金,这侵犯了您作为消费者的财产权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权要求经营者按照约定履行义务。您可以拨打12315热线向消协投诉,详细说明您遇到的情况,消协会根据具体情况进行调解。


此外,还可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对各类市场主体的经营行为进行监管。中介无故不退押金属于扰乱市场秩序的行为,市场监督管理部门可以依法对其进行查处。您需要准备好相关证据,如合同、聊天记录等,以便更好地维护自己的权益。

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