中介押金不退该怎么解决?

我之前通过中介租房,交了押金。现在租期结束,我按照合同约定把房子完好归还,可中介却以各种理由不肯退还押金。我想知道遇到这种中介押金不退的情况,应该用什么办法解决呢?
张凯执业律师
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当遇到中介押金不退的情况时,可通过以下途径来解决。


首先,我们要明白押金的概念。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处,保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在租房等场景中,中介收取押金是为了保障房屋设施等不受损坏。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果中介无正当理由不退押金,就属于违约行为。


第一步可以尝试与中介协商解决。和中介友好沟通,明确指出自己已经按照合同履行了义务,要求中介按照约定退还押金。在协商过程中,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据,以便后续使用。如果协商能够达成一致,问题就可以快速解决。


若协商不成,可以向相关监管部门投诉。例如,房地产中介行业一般受当地房地产管理部门的监管。可以向这些部门反映中介的违规行为,提供自己的证据,监管部门会根据具体情况进行调查处理。同时,也可以向消费者协会投诉,因为中介收取押金的行为也涉及到消费者权益保护。


如果以上方法都无法解决问题,就可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼前,要准备好相关证据,如租赁合同、押金收据、与中介的沟通记录等,以证明自己的主张。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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