租房押金不退该找哪个部门投诉?

租的房子到期了,房东却以各种理由不肯退押金,感觉很委屈。想知道遇到这种情况能找哪些部门来帮忙解决,这些部门具体会怎么处理,能不能帮我把押金要回来。
张凯执业律师
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如果遇到租房押金不退的情况,可以考虑向以下部门寻求帮助:


首先是居委会或派出所。居委会和派出所对于社区内的民事纠纷有调解的职责。居委会比较熟悉社区情况,能从中斡旋沟通,促使房东和租客心平气和地协商解决押金退还问题;派出所对于此类纠纷也有一定的调解能力,在必要时还能维护现场秩序,保障双方安全。这主要依据的是基层组织和公安机关对于维护社会和谐稳定、解决民间纠纷的职责规定 。


其次,可以向消协投诉,拨打12315 、96315。虽然租房不属于传统意义上的消费买卖关系,但租客支付押金并获得房屋使用权,在一定程度上符合消费者权益保护范畴。消协接到投诉后,会依据相关规定联系房东,对该纠纷进行调解处理。


再者,还能找房管所(县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门 )。房管所对房屋租赁市场有监管职责,对于房东不退还押金这种损害租客权益的行为,有权力要求房东说明情况并进行调解或责令改正。


另外,如果通过上述部门调解都无法解决问题,那么可以考虑走法律途径。向人民法院提起诉讼,只要满足《民事诉讼法》规定的起诉条件,即原告与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖,就可以通过法律手段强制房东退还押金。


若双方事先在租赁合同中有仲裁协议,也可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有司法行为的效力,一旦裁决生效,当事人不得再以同一纠纷向人民法院提起诉讼 。


相关概念:

仲裁协议:是指双方当事人自愿将他们之间已经发生或者可能发生的争议提交仲裁解决的书面协议 。

受诉人民法院管辖:指该法院对这个案件有权力和职责进行审理 。

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