押金不退应该找哪个部门投诉?

我之前交了一笔押金,现在符合退还条件,可对方就是拖着不给退。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到押金不退的情况,应该找哪个部门去投诉来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,押金是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。当出现押金不退的情况时,有多个部门可供投诉。


如果是消费领域的押金纠纷,比如租房、租车、住酒店等场景下的押金问题,可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。


若是劳动方面的押金纠纷,例如用人单位收取劳动者押金且不退还,这种情况可以向劳动监察部门投诉。依据《中华人民共和国劳动合同法》第九条,用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。劳动监察部门有权对用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况进行监督检查,并责令其改正违法行为。


如果是商业经营活动中的押金问题,比如加盟、合作等,涉及合同纠纷的,可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,他们会依法处理消费者和经营者之间的投诉。你可以通过当地的市场监督管理局官网、电话等渠道进行投诉。

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