中间人介绍的人业务出了问题该怎么处理?

我作为中间人给别人介绍了业务,现在业务出问题了,我很担心自己会有责任。我就是单纯介绍,没参与业务具体操作,也没拿额外好处费。我想知道在这种情况下,我需要承担什么责任,该怎么处理这个事情呢?
张凯执业律师
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当中间人介绍的人业务出了问题,处理方式需要根据具体情况来确定。首先我们来了解几个关键的法律概念。在这种情形中,中间人在法律上可能扮演居间人的角色。所谓居间人,就是为委托人与第三人进行民事法律行为报告信息机会或提供媒介联系的中间人。


如果中间人仅仅是提供了业务信息,促成双方达成业务合作,且没有在其中做出任何虚假陈述、隐瞒重要信息或者其他过错行为,那么通常情况下,中间人不需要对业务出现的问题承担责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条规定,居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。也就是说,要是中间人不存在故意隐瞒或提供虚假情况,就不用担责。


然而,如果中间人在介绍业务过程中,做出了一些超出正常介绍范围的行为,比如对业务进行了过度承诺、保证业务一定会成功等,那么当业务出现问题时,中间人可能就需要承担相应的责任。这是因为这种过度承诺可能构成了一种担保或者新的合同约定。


在业务出问题后,中间人首先要做的是保持冷静,收集和整理与业务介绍相关的所有证据,比如聊天记录、邮件、合同等,以便证明自己在介绍过程中没有过错。如果受到了来自业务双方的指责或者索赔要求,中间人可以根据证据情况,与双方进行沟通解释。若沟通无法解决问题,可以考虑通过法律途径,比如向人民法院提起诉讼,由法院来判定责任归属。

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