深圳医疗纠纷怎么处理?

我在深圳就医时和医院产生了纠纷,不知道该通过什么途径、按照什么流程来处理这个事情。想了解在深圳遇到医疗纠纷后,有哪些可行的处理办法,具体的操作步骤是怎样的,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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在深圳处理医疗纠纷,通常有以下几种办法。首先是协商解决,这是最直接的方式。当发生医疗纠纷后,患者和医疗机构可以就争议问题进行沟通、协商,双方在自愿、平等的基础上,就赔偿等事项达成一致意见。这种方式的好处是程序简单、处理速度快,能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的,应当制作协议书,协议书应当载明双方当事人的基本信息和医疗纠纷的原因、双方当事人共同认定的事实以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。


如果协商不成,还可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是调解医疗纠纷的专业性组织。它具有中立性和专业性,调解人员一般熟悉医疗和法律相关知识。患方或者医疗机构都可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会根据具体情况进行调查、分析,组织双方进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,应当制作调解协议书,调解协议书经双方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章后生效。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。


除了协商和调解,还可以通过行政调解的方式。患者可以向卫生健康主管部门提出处理申请,卫生健康主管部门会根据相关规定对医疗纠纷进行调查处理,组织双方进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,卫生健康主管部门接到医疗纠纷处理申请后,应当及时了解掌握情况,组织双方进行调解。


如果上述方式都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关证据,如病历、检查报告等。法院会依据事实和法律进行审理,并作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为医疗纠纷的诉讼解决提供了法律保障。总之,在深圳处理医疗纠纷有多种途径,患者和医疗机构可以根据具体情况选择合适的方式。

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