路政投诉该怎么进行？
我在路上遇到了一些路政相关的问题，像道路损坏长时间没修、路政执法态度不好等，我想投诉但不知道该通过什么途径、按什么流程去投诉，希望能了解一下具体的投诉方 法。
张凯执业律师
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路政投诉是公民维护自身权益、监督路政管理工作的重要途径。下面为您详细介绍投诉的相关内容。
首先，要明确可以投诉的情况。一般来说，路政执法人员执法不规范，如违规罚款、暴力执法等；道路出现严重破损、坑洼却长时间未得到修复；路政设施，像护栏、标志等损坏未及时更换等情况，都可以进行投诉。
接下来是投诉的途径。其一，电话投诉。您可以拨打当地路政管理部门的投诉电话，也可以拨打政务服务便民热线12345，这是政府设立的综合性服务热线，会帮您转接相关路政部门处理。其二，线上投诉。可以登录当地交通运输局或路政管理部门的官方网站，通常网站上会设有专门的投诉举报入口，您按照指引填写投诉内容即可。还可以通过相关部门的官方微信公众号或政务APP进行投诉，操作一般较为便捷。其三，现场投诉。您可以直接到当地路政管理部门的办公地点，向工作人员当面反映问题。
投诉时要注意，需准备好相关证据，如拍摄道路问题的照片、视频，记录路政执法人员的编号等。同时，要清晰、准确地描述问题发生的时间、地点、具体情况等。根据《交通运输行政执法程序规定》，执法部门需要对公民的投诉进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。这样能保障您的投诉得到重视和合理解决。