商户被清退或禁止续签、不允许签约该怎么解除?

我是个小商户,和平台合作了一段时间,突然收到通知说被清退,还禁止续签、不允许签约。我实在不明白为什么,也不知道该怎么解决这个情况,想问问有没有办法能解除这种限制,让我继续正常经营呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业合作中,当商户遭遇被清退、禁止续签或不允许签约的情况时,我们需要分情况来看如何解除。


首先,要查看合同条款。合同是商户与合作方之间的重要约定,它就像是双方遵守的规则手册。如果合同里明确规定了清退、禁止续签等情形的条件和解除方式,那么就按照合同来操作。比如,合同约定若商户存在逾期支付费用的情况,合作方有权清退,当商户补齐费用后,就可以依据合同规定申请解除清退状态。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这说明合同具有法律效力,双方都要受其约束。


若合同中没有相关约定,或者合作方是无正当理由做出清退等决定,商户可以和合作方进行友好协商。在协商时,商户要清晰地说明自己的情况和需求,争取对方的理解。比如,商户可以解释近期遇到的特殊困难导致经营出现问题,承诺后续会改进。根据《民法典》第五条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。这意味着双方在平等自愿的基础上可以重新协商合作事宜。


如果协商不成,商户可以收集相关证据,通过法律途径解决。证据包括合同、双方的沟通记录、经营数据等。商户可以向法院提起诉讼,要求合作方解除不合理的清退等限制。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,公民、法人和其他组织可以作为民事诉讼的当事人。商户作为民事主体,有权通过诉讼维护自己的合法权益。

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