花呗借呗逾期后该如何协商延期还款?

我之前用花呗和借呗借了些钱,最近因为家里人生病,把钱都花在医药费上了,没办法按时还款,已经逾期了。我很担心逾期会带来不好的影响,也怕利息越来越多还不上。我想知道具体要怎么和支付宝协商延期还款,有什么技巧和需要注意的地方吗?
张凯执业律师
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花呗借呗逾期后,确实是可以协商延期还款的。首先要明白,这是在和放款机构沟通还款安排,目的是找到一个双方都能接受的解决方案,减轻还款压力。


在我国相关法律法规中,虽然没有专门针对花呗借呗协商延期还款的条款,但根据《民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。所以在协商过程中,双方的沟通和协商是受到法律保障的。


具体协商方法如下:

第一步,找对沟通对象。直接拨打支付宝客服电话95188,千万不要跟催收去沟通。因为催收的主要任务是催促还款,很难为你提供有效的协商方案。


第二步,诚恳说明情况。跟客服说清楚自己遭遇的困难,比如失业、生病、家庭变故等,并且表达良好的还款意愿,列出自己后续大致的还款计划。不能直接一上来就说要延期,而是先让客服了解你的难处。


第三步,提供证明材料。根据你所说的困难,提供相应证明。例如失业就提供失业证明,生病就提供疾病诊断书等。这能让支付宝更相信你所说的情况属实。材料可以通过支付宝APP消息栏里边的通道上传。如果是让你通过短信链接、网站上传,不要相信,那可能是诈骗信息。


另外,协商时还有一些要点要注意。不要立刻协商,逾期后马上协商下来的延期时间通常比较短;催收电话不能一律拒接,偶尔接听并说明资金紧缺情况,有助于协商且能避免被直接下支付令;如果遭遇违规催收,例如收到假的律师函、传票等,可报警或者投诉处理。


协商成功后,要按照约定按时还款,维护好自己的信用记录。


相关概念:

支付令:是人民法院依照民事诉讼法规定的督促程序,根据债权人的申请,向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。

催收:指的是放款机构为了收回逾期欠款,通过电话、短信等方式对借款人进行催促还款的行为。

困难证明:由相关部门或单位开具的,用以证明个人或家庭经济状况困难的书面材料。

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